4．主动上门服务
申请受理后，水电气公司主动预约客户，开展上门服务，视客户需求联合开展管网路径勘察，避免管线冲突等问题，在规定时限内完成现场路勘、接入方案确定、用能接入及业务归档等工作。水电气公司应建立一站式服务全过程监控、超时预警等监管预警机制，确保业务线上办理、及时办理，杜绝体外循环、办理超期问题。
5．优化行政审批
满足成住建发〔2020〕200号、成住建发〔2020〕330号、成住建发〔2022〕140号相关条件的自来水、燃气占道施工时间不超过5天、电力占道施工不超过10天的社会投资、简易低风险接入项目实行告知承诺制，在“成都市占用（挖掘）城市道路信息管理平台”在线提交申请、上传承诺书后即可进行施工。
其他项目实行并联审批，用户根据实际需求、施工情况，自主选择联合行政审批或独立行政审批。在“成都市占用（挖掘）城市道路信息管理平台”提交审批需求，上传《规划许可手续》和《施工和交通疏解组织方案》2项申请资料，建设管理部门、规划和自然资源管理部门、城市管理部门、园林管理部门、公安交管部门执行并联审批。1个工作日内出具审批结果。
（二）联动过户服务
一户一表居民用户完成居住房屋买卖，在不动产登记中心办理不动产转移登记业务时，可在不动产登记中心的办件窗口或综合窗口同步申请不动产登记与水电气联动过户，实现联动过户“一窗申请、免交资料、一站受理、线上办结”。待不动产登记中心登记发证后，“成都市规划和自然资源局一窗综合受理平台2.0版”系统将推送相关资料信息至水电气公司，水电气公司1个工作日完成申请受理，在用户结清费用后（燃气要求提供气表照片），5个工作日内完成联动过户。
五、主要工作
（一）搭建联办服务窗口
在龙泉驿区政务大厅及水电气公司营业厅，以“水电气联办窗口”为基础，为居民用户、个体工商户、企业等提供水电气的新装、改造扩容等一站式联办服务，实现“前台综合受理、后台分别办理、材料网上共享、窗口统一出件”的服务模式。
（二）提升一站服务质效
成立水电气一站式联办服务工作专班，突破水电气等公共基础服务各自独立报装的常见做法，将分头多次申请整合为一表一次申请，统一制定《龙泉驿区水电气公司联合报装业务登记单》，同时，按“能简则简、能并则并”原则进一步精简报装接入及行政审批申请资料。统一编制水电气联合报装服务办理指南，确定办理流程及收费规范。相关水电气公司建立联系协同机制，做好联办服务对接，提升联办服务质效，实现一站式联办服务业务办理标准化、规范化、便利化。
