各有关企业：
为持续推进促消费工作，提升居民消费意愿，我市拟在全市范围内开展消费券（消费奖励）活动，现公开征选奖励服务平台企业承接2025年成都市商务局消费券（消费奖励）活动服务工作（上级单位指定服务机构的促消费活动或本级单次、专项消费券活动方案中另有明确的除外），具体要求如下。
一、服务内容
按照活动需求，保障消费券（消费奖励）发放与领用流程安全、高效。配合完成商家的筛选，协助配合开展商家及消费者的咨询答疑，保障活动平稳有序推进。组建专业服务团队，及时解决活动执行过程中出现的各类问题，同时具备高效的投诉处理能力，及时响应消费券相关咨询与投诉。依据活动规则制定完善的风险管控机制，积极配合政府部门监督管理，及时提供活动数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价工作。
二、资质条件
有申报意向的企业须同时具备以下4项条件：
（一）具有合法有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证）或其他组织的营业执照。
（二）具备有效期内的《银行卡清算许可证》《金融许可证》等与消费券（消费奖励）任务相关的资质（具备其中一项即可）。
（三）支持各类具有支付牌照的企业参与，合作收单机构不得少于2家，不得统一指定支付渠道。
（四）免费提供此次活动相关的技术服务和平台使用。
三、申报条件
（一）具有丰富的相关活动经验。
提供2022年以来在全国开展家电、数码产品、百货等零售行业消费券（消费奖励）活动的情况。
（二）具备较强的技术保障和风险管控能力。
1. 拥有较强的系统处理与监测能力，TPS可满足活动高并发需求。可依据活动规则，构建安全有效的风险管控机制。确保消费券（消费奖励）发放与领用流程顺畅、方便快捷，实现资金的安全、高效投放。能有效防范和阻止违规骗取奖励、虚假交易套利等不法行为发生。
2. 活动期间，能配合主办方根据活动方案提供申报登记、分类统计、跳转通道搭建等服务，确保消费者正常参与活动。
3.具备差异化的活动方案策划与执行能力，可满足主办方不同批次活动的开展需求。
4. 能自觉服从和主动配合政府部门监督管理。及时提供活动数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价。能及时提供相关统计数据，包括但不限于核销奖励的交易笔数及金额、核销用户数、核销率、订单金额、拉动比、核销退款信息等后台相关数据。
（三）具备较强的运营服务能力。
1. 具备较强的运营服务能力。能及时解决活动执行过程中出现的各种问题，确保活动实施平稳有序，具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理消费券（消费奖励）相关的咨询、投诉等问题。
2. 具备较强的用户覆盖能力。平台覆盖人群较广，消费者认可度与使用率较高，可覆盖成都全域范围。
3.具备广泛的商户覆盖范围，可满足消费者日常消费需求。具备开放的平台能力，支持线下实体商户及线上电商平台接入能力。
4. 能够利用平台自有渠道配合开展活动宣传。扩大消费券（消费奖励）政策影响，提高活动知晓率和参与度。
四、遴选规则
（一）本次遴选采用综合评分法（评价指标见附件），组织专家评审，确定1家服务平台承接2025年成都市消费券（消费奖励）活动执行工作（上级单位指定服务机构的促消费活动或本级单次、专项消费券活动方案中另有明确的除外）。
（二）如有2家及以上企业报名参选，依据得分最高原则，经公示无异议得分最高的1家企业中选。
（三）如只有1家企业报名参选，满足所有资格条件和申报条件要求，经公示无异议，则该企业中选；否则本次遴选作废。
（四）如无企业报名参选，则本次遴选作废。
五、申报方式
请有申报意向的企业于2025年2月7日12点前，按照上述“资质条件”和“申报条件”中明确的内容，将相关印证材料报送成都市商务局809办公室（地址：成都市高新区蜀锦路68号C座8楼）。
六、评审时间和地点
（一）时间：2025年2月7日15点。
（二）地点：成都市高新区蜀锦路68号C座成都市商务局701会议室。
七、评审程序
（一）按照抽签顺序，参选企业就申报材料向评审组进行简要阐述，现场答复专家提问；
（二）评审组对参选企业申报材料进行审核，依据评分标准进行评分排序，形成评审意见并签字确认。
