（ 二）务实责任落实

执收单位要在认真清理非税 收入项目的基础上，按要求向同级财政部门报送非税收入基础信息熟练掌握系统业务办理流程      和操作方法，协调解决缴款人 办理缴款或缴款完成后遇到的问题， 不断提升管理水平和工作效率，统筹做好本部门改革工作。各收  单机构和收款银行要做好系统对接、业务培训和宣传等工作，强  化服务意识， 不断提升服务质量和水平。

执收单位、收单机构、收款银行在系统正式运行前要根据前  期测试情况制定问题处置预案，系统 正式运行 后出现问题要及时解决， 涉及系统等问题要及时协调财 政部门、系统开发单位，严禁发生各种拒收行为，确 保资金安全、及时收缴。

（ 三）积极宣传引导

执收单位要充分运用各种渠道加强收缴电子化管理的宣传     报道，引导 缴款人积极采用电子化缴款方式。财政局将设立公开电话，接受咨询和投诉。执收单位要在办事大厅 醒目位置公示缴 款流程， 同时向社会公布联系方式，为 缴费人提供缴款引导、票据应用指导等咨询服务。各收单机构、收款银行要在营业网点 醒目位置公示缴费方式指引，方便 缴费人 操作，力争“无感” 上线。

（四）确保信息安全

各单位加强系统安全 监测，接入系统的 收单机构、收款银行和执收单位要遵循《网络安全 法》等相关要求，做好系统保 障和网络安全 防护工作。执收单位要确保 收缴系统安全平稳运行，防范人为泄露 数据风险。除省财政厅同意外 ，任何机构和单位都无权将系统接 口及 收缴信息提 供、开放、外连给第三方机 构和个人O

信息公开属性： 主 动公 开

崇州市财政局 2022 年 10 月 28 日印发